Slon17.cc: онлайн-бронь столов для ресторанов Москвы
Slon17.cc принимает брони с сайта и из соцсетей вашего заведения в Москве и складывает их в одну книгу резервов вместе со звонками. В поиске нас иногда пишут как Slon17 cc — это тот же сервис. Хостес видит схему зала, гость получает подтверждение, а на пятничный вечер можно включить депозит.
Как проходит подключение системы бронирования
Запуск — это не установка программы, а перенос правил вашего зала в систему. Ниже — что происходит на каждом этапе и кто за что отвечает.
| Этап | Что делаете вы | Что получаете |
|---|---|---|
| 1Заявка | Оставляете имя и телефон, коротко описываете формат: сколько залов, есть ли веранда, банкеты, депозиты. | Подбор тарифа под реальное число броней, а не «на вырост». |
| 2Схема зала | Даёте план рассадки: номера столов, вместимость, какие столы можно сдвигать. | Интерактивную схему, где видно, что занято сейчас и через два часа. |
| 3Правила брони | Решаете, на сколько часов бронируется стол, сколько ждать опоздавших, когда нужен депозит. | Ограничения, которые не дадут продать один стол дважды в час пик. |
| 4Виджет | Размещаете кнопку брони на сайте, в группе ВКонтакте и в профиле на картах. | Брони без звонков, в том числе ночью, когда ресторан закрыт. |
| 5Первая смена | Хостес и администраторы работают в книге резервов на планшете или телефоне. | Все брони — с сайта, по телефону, от постоянных гостей — в одном списке. |
Бумажная книга, телефон или онлайн-система
Многие заведения годами ведут брони в тетради — и это работает, пока зал небольшой и звонков мало. Проблемы начинаются, когда брони приходят сразу из нескольких каналов.
| Задача | Тетрадь и телефон | Система Slon17.cc |
|---|---|---|
| Бронь ночью | Гость звонит утром или уходит в другое место | Гость сам выбирает время и стол в виджете |
| Двойная продажа стола | Зависит от внимательности хостес | Занятый слот не показывается гостю |
| Неявки | Администратор обзванивает гостей вручную | Автоматическое напоминание и депозит на загруженные дни |
| Постоянные гости | Помнят отдельные сотрудники | История визитов и пожеланий в карточке гостя |
| Отчёт для управляющего | Подсчёт по страницам | Статистика броней по дням и часам |
Тарифы Slon17.cc
Цена указана за одно заведение в месяц. Тариф выбирают по числу броней и по тому, нужны ли депозиты и банкеты, а не по площади зала.
| Тариф | Цена | Что входит | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Старт | 0 ₽ | До 300 броней в месяц, виджет, книга резервов, уведомления о новых бронях | Кофейне или небольшому кафе, которое пробует онлайн-бронь |
| Зал | 2 100 ₽ | Брони без лимита, депозиты, статистика | Ресторану с полной посадкой по выходным |
| Зал+ | 3 700 ₽ | Всё из «Зала», банкеты, база гостей по статусам, рассылки и напоминания | Заведению с банкетами и постоянной аудиторией |
| Сеть | 4 400 ₽ | Всё из «Зала+», продажа сертификатов и билетов на события, API для своих систем | Сети или проекту с гастроужинами и мероприятиями |
Не уверены, какой тариф нужен? Напишите в заявке, сколько броней у вас бывает в обычную пятницу и есть ли банкеты, — подскажем по этим двум цифрам.
Бронирование столов в Москве: что учесть при настройке
Столичный ресторан живёт по своему расписанию. Эти особенности стоит заложить в правила брони сразу, а не исправлять после первого сорванного вечера.
| Ситуация | Что происходит | Как настроить |
|---|---|---|
| Пробки и опоздания | Гости в Москве часто едут через полгорода и опаздывают не по своей вине. | Задайте время ожидания до снятия брони и предупредите о нём в подтверждении. |
| Пятница и суббота | Спрос на вечер выше вместимости, а неявка одного стола — прямой убыток. | Включайте депозит только на пиковые часы, в остальное время бронь оставляйте бесплатной. |
| Сезон веранд | Летом у многих заведений появляется отдельная зона, которую гости просят заранее. | Добавьте веранду отдельным залом, чтобы её можно было закрыть на непогоду одним действием. |
| Декабрь и корпоративы | Банкеты бронируют за недели, часто с предзаказом и предоплатой. | Ведите банкеты в той же книге, чтобы обычные брони не легли на занятый зал. |
| Карты и агрегаторы | Москвичи часто ищут ресторан в картах и сервисах-подборках, где за бронь берут комиссию. | Поставьте свой виджет на сайт и в профиль заведения: такие брони идут напрямую. |
Сколько стоят неявки вашему залу
По оценке Федерации рестораторов и отельеров, до 30% гостей, забронировавших стол, не приходят. Посчитайте, во что это обходится именно вам: число неявок за месяц, умноженное на средний чек стола.
Расчёт потерь за месяц
Формула: брони в неделю × 4 × доля неявок × средний чек стола. Например, 60 броней в неделю, 10% неявок и чек 5 000 ₽ дают 120 000 ₽ упущенной выручки в месяц.
Потери в месяц: около 120 000 ₽
Напоминание за несколько часов до визита и депозит на пиковые вечера — два самых простых способа сократить эту сумму. Оба входят в тарифы от «Зала».
Как выбрать систему бронирования для ресторана
Перед подключением любого сервиса, в том числе нашего, проверьте эти пункты. Они важнее длинного списка функций.
| Критерий | Что проверить |
|---|---|
| Схема зала | Можно ли нарисовать свой план, объединять столы для компаний и вести несколько залов. |
| Каналы брони | Работает ли виджет на сайте, во ВКонтакте и в профиле на картах, и попадают ли звонки в тот же список. |
| Депозиты | Можно ли брать депозит только в выбранные дни и часы и как он возвращается при отмене. |
| Работа хостес | Удобно ли пользоваться книгой резервов с телефона, когда у стойки очередь. |
| Персональные данные | Есть ли в форме согласие гостя по 152-ФЗ и где хранятся телефоны гостей. |
| Стоимость | Фиксированная ли плата или комиссия за каждого гостя, и что меняется при росте числа броней. |
Ошибки, из-за которых онлайн-бронь не работает
| Ошибка | Чем оборачивается | Как избежать |
|---|---|---|
| Две книги резервов | Телефонные брони пишут в тетрадь, онлайн — в систему, и стол продают дважды. | С первого дня все брони вносятся только в систему. |
| Депозит на всё | Гости уходят бронировать будний обед в соседнее заведение. | Берите депозит только на загруженные вечера и банкеты. |
| Нет времени на уборку | Следующие гости ждут, пока освободят и накроют стол. | Заложите интервал между бронями одного стола. |
| Виджет спрятан | Гости не находят кнопку и звонят в разгар смены. | Ставьте кнопку брони на первый экран сайта и в профиль на картах. |
Вопросы рестораторов Москвы
Нужно ли покупать оборудование для системы бронирования?
Нет. Система работает в браузере, поэтому хостес достаточно планшета или телефона, а управляющему — компьютера. Отдельный терминал или сервер в зале не нужен.
Сколько времени занимает запуск?
Срок зависит от числа залов, столов и правил брони. Больше всего времени уходит на схему зала и на решение, когда брать депозит. Точный план запуска согласуем после заявки, когда узнаем формат заведения.
Есть ли бесплатный вариант?
Да, тариф «Старт» стоит 0 ₽ и подходит заведению, где бывает до 300 броней в месяц. В нём есть виджет, книга резервов и уведомления. Когда броней становится больше или нужны депозиты, можно перейти на платный тариф.
Как система помогает с неявками?
Гость получает подтверждение и напоминание о брони, а на загруженные вечера можно включить депозит, который потом засчитывается в счёт. Неявку хостес отмечает в карточке гостя, и в следующий раз администратор видит эту историю.
Что делать с бронями по телефону и с агрегаторов?
Администратор вносит такие брони в ту же книгу резервов, что и заявки с сайта. Так весь зал виден в одном месте, и стол не продают дважды. Главное правило: ни одной брони мимо системы, даже на бумажке у стойки.
Нужно ли согласие гостя на обработку телефона?
Да. Имя и телефон гостя — персональные данные по закону 152-ФЗ, поэтому в форме брони нужна отметка о согласии и ссылка на политику обработки данных вашего заведения. Оператором этих данных выступает сам ресторан.
Slon17 cc и Slon17cc — это вы?
Да, так нередко пишут наше название в поиске. Если вы искали Slon17cc в Москве, вы на нужной странице: здесь описаны тарифы и порядок подключения, а заявку можно оставить в форме ниже.
Заявка на подключение в Москве
Оставьте имя и телефон. В комментарии можно сразу написать название заведения, число залов и примерное количество броней в неделю — так разговор будет предметным.
Что будет после отправки
- Заявка приходит команде Slon17.cc.
- Мы звоним по указанному номеру и уточняем формат заведения.
- Предлагаем тариф и план запуска; решение о подключении остаётся за вами.
Как связаться
Мы работаем с ресторанами, кафе и барами Москвы. Связь с командой — через форму заявки на сайте slonko17cc.online: ответим по телефону, который вы укажете.